美团辟谣骑手账号被封:称全程未采取不利措施
美团辟谣骑手账号被封
【美团辟谣骑手账号被封】近日,针对网络上广泛流传的“杭州外卖骑手冲突后被集体封号”的谣言,美团官方正式辟谣,澄清公司全程未对任何涉事骑手采取封号或限制接单等不利措施。
事件发生在8月12日,杭州西溪世纪中心一名外卖骑手在送餐过程中,因不慎踩歪围栏与园区保安发生冲突并下跪,随后引发公众关注。当晚,有传言称美团将对现场骑手账号进行封禁处理,这一消息迅速在社交媒体上扩散。
针对此谣言,美团在8月13日凌晨迅速回应,明确表示公司在整个事件过程中,始终秉持公正、负责的态度,未对任何骑手采取任何负面举措。同时,美团还透露已对造谣及传谣的账号及其幕后操纵者采取了法律行动,以维护公司声誉和骑手权益。
美团表示,冲突发生后,公司第一时间派遣专员前往现场协助骑手处理纠纷,并承担了围栏的修复费用。对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,美团将一管到底,根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益。
此外,美团还承诺将进一步加强骑手权益保护,通过强化团队、建立骑手专线、与社区和物业公司沟通合作等措施,优化骑手配送环境,提升应对突发事件的能力,确保骑手权益和用户服务体验不受影响。
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