楠火锅回应火锅吃完舌头发黑事件
楠火锅针对消费者反映的食用后舌头发黑事件进行了回应，并致歉。该回应表明，经浙江国正检测技术有限公司检测，涉事门店的产品符合国家标准，不存在亚硝酸盐超标的质量问题。同时，楠火锅承认客人舌头发黑是由涉事门店铁锅养护不当所致，并表示对此高度重视，已启动全国门店的养锅监管工作，以防止类似问题再次发生。

事件起因和消费者反馈

事件的起因是一名消费者在楠火锅就餐后发现舌头变黑，并引发了广泛的关注。这名消费者发布了视频称自己和母亲在楠火锅就餐后舌头变黑，像染色了一样。随后，有网友也晒出了自己吃完楠火锅后舌头变黑的同款照片。

楠火锅的回应和致歉

楠火锅在其官微上发布了关于此事的回应，称客人舌头发黑是涉事门店铁锅养护不当的问题所致。楠火锅表示，已对涉事门店进行调查，并采取了相应的措施。此外，楠火锅对因涉事门店铁锅养护问题给顾客带来的不良体验感和给广大网民带来的困惑深表歉意。
检测结果和产品质量
根据楠火锅的声明，涉事门店的产品已经过浙江国正检测技术有限公司检测，结果显示这些产品符合国家标准，不存在亚硝酸盐超标的问题。这表明楠火锅对于其产品的质量是有信心的，并且愿意公开透明地面对消费者的疑虑。

养锅监管工作的启动

为了防止类似的问题再次发生， 楠火锅宣布启动全国门店的养锅监管工作。这一措施显示出楠火锅对于消费者健康和满意度的重视，同时也反映了企业的责任感和诚信态度。

结论

综上所述，楠火锅对于消费者吃完火锅后舌头发黑的问题给出了明确的回应，即不存在亚硝酸盐超标的问题，而是由于铁锅养护不当所致。楠火锅对此事的态度是认真负责的，并采取了必要的措施来防止问题的再次发生。消费者对于这一解释持何种态度，还需要进一步观察。

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